Maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen

Managed Services gibt es in unterschiedlichen Ausprägungen. Sie reichen von der Betreuung der Endkundengeräte (Monitoring) bis hin zur kompletten Übernahme der IT-Infrastruktur („Wir machen alles für Sie“).

Durch unser Software-Update und Patch Management sorgt TMB dafür, dass Ihre Software immer auf dem sichersten Stand und effizient aufgehoben ist.

Bekannt gewordene Sicherheits- oder Virenupdates werden automatisch verteilt.

Durch den Remote Einsatz werden Sie in Ihrem Tagesablauf nicht gestört und sind trotzdem in qualifizierten Händen unserer IT-Fachkräfte.

Wir konfigurieren und betreuen Ihr Windows/-Linux Betriebssystem und die Antiviren-Software.

Unser Remote Management übernimmt das Monitoring, die Software-Verteilung sowie das Software-Update und Patch Management.

Mit dem Service Desk stellen wir Ihnen einen Single Point of Contact zur Verfügung, der Sie bei allen IT-Anfragen und Störungen betreut.

Die Datensicherung/ Benutzer-verwaltung werden durch die TMB-Experten überwacht und auf Wunsch von einem Field Service Mitarbeiter in ihrem Unternehmen durchgeführt.

Wir installieren, verwalten und warten Ihre Client-Geräte vor Ort oder in unserem Repair/-Staging Center.

Außerdem im Managed Service:

Regelmäßige Prüfung ihre IT-Infrastruktur zum IT-Security nach BSI-Standard und IT-Sicherheitsgesetz

Das Backup Management enthält folgende Leistungen
• Bereitstellung Backupsoftware (Eigenentscheidgung Cloud oder Lokale Infrastrukturlösung)
• 1:1 System Spiegelung & im aktiven Betrieb klonen
• Backup von Dateien, Laufwerk und Ordnern
• Backup für Mobilgeräte (Tablet, Smartphone) exkl. dazu buchbar
• Flexible Backupplanung (Zeit- oder Ereignisgesteuert vollautomatisch starten)
• All-in-One-Recovery* Tool um sogar auf abweichender Hardware eine Wiederherstellung durchzuführen
• Backup wird mittels AWS-256 Bit-Verschlüsselung und Kennwortschutz geschützt
• Möglichkeiten* unsere Lösung ist Imaging zu erstellen
• Innovativer Ransomeware Schutz inklusive.
• Das Backup wird automatisch erstellt (Stdl. Tägl. Wöch., 14 Tägig, Mtl.)
• Eine Wiederherstellung der Daten ist ohne Limit möglich
• Nutzung unseres Rechenzentum in Essen (NRW) -> (Keine USA Server) Beischtigung unseres RZ nach Vertragsunterzeichung 24/7 möglich mit einem tag Berechtigungsantrag
• inkl. Verschlüsselung, die vor unautorisierten Zugriffen schützt
• Flexible Preisgestaltung je nach in Anspruch genommenem Datenvolumen
Client Management
Die wichtigsten Funktionen und Merkmale des Clients-Managements sind:
• Katalogisieren eingesetzter Hard- und Software
• Monitoring- und Überwachung
• Überprüfung der Backup Funktion (mtl.)
• Erstkonfiguration und Deployment
• Fernwartung der gesamten Systeme
• Patchmanagement* (Update Pflege von Betriebssystem und Software Komponenten von bis zu max 30 Drittanbietern)
• Virenmanagement (Bereitstellung, Installation, Konfiguration) und pflege*
• IT-Sicherheit nach BSI-Standard*
• IT-Betrieb nach DSGVO
• Frei Minuten für Fernwartungs Support (xx Min. mtl. inkl.)
• E-Mail Archivierung*
• Firewall Management*
• Security Policy Management*
• Verschlüsselungsmanagement ohne Mtl. Lizenz-Gebühren!
• Cloud-Management nach DSGVO*
*ist zubuchbar im Client-Management Pro-Paket

Patch Management
Der Begriff Patch-Management bezeichnet die strategische Steuerung zum Einspielen von sogenannten Patches, mit denen erst nach der Markteinführung erkannte Sicherheitslücken in Software-Anwendungen geschlossen werden. Mit kontrollierten einspielen dieser Patches werden Sicherheitslücke, Programmfehler behoben und verhindert so den Erfolg von Malware-Angriffen.
Mit dieser Servicedienstleistung haben Sie die Möglichkeit, entweder das komplette einspielen von uns mit eigen eingesetzten Tools abzufertigen oder wir übernehmen bei Ihnen vor Ort oder
wenn möglich, wird der komplette Betrieb als Dienstleistungsvereinbarung mit einem von uns eingesetzten Mitarbeiter durch geführt als Support und Teamverstärkung.

Server Management
Unsere Server-Management-Dienstleistung ist dabei vollständig auf Ihr Unternehmen abgestimmt und maßgeschneidert. Ein faires und transparentes Preis-Leistungs-Verhältnis garantiert Ihnen dabei die volle Kostenkontrolle und unternehmerische Sicherheit.

• Unterstützung bei der Server-Installation
• Server Einrichtungsmanagement
• Inventarisierung von Hard- und Software-Komponenten
• Security-Update Management
• Monitoring und Überwachung der Server-Performance
• Verschlüsselungsmanagement ohne Mtl. Lizenz gebühren!
• Virenschutz-Signaturenmanagement
• Laufende Kontrolle der Temperaturwerte von Prozessor und Server
• kontinuierliche überprüfung ihrer Datensicherung
• wiederkehrende analyse ihrer Server-Elemente auf Schwachstellen
• Securtiy Policy Management
• Firewallmanagement
• Ununterbrochene Stromversorgungsmanagement (USV)
• Dauerhafte Kontrolle der Windows-Dienste
• regelmäßige inspektion der Festplattenauslastung
• Überwachung der Windows-Ereignisprotokolle
• Wöchentlicher Bericht zum Status der Server-Infrastruktur
• Entfernung temporär gesicherter Daten und misslungener Anmeldungen am System